Verzendinformatie
Na verzending ontvangt u automatisch een e-mail met uw Track & Trace-code, zodat u het pakket kunt volgen.
Pakketdienst
Wij verzenden al onze pakketten via PostNL.
Verzendkosten
Nederland: €6,95 (inclusief Track & Trace)
Afhalen is mogelijk op afspraak, uitsluitend op werkdagen.
(Zie onze contactgegevens voor het maken van een afspraak.)
Buitenland:
België: €8,95
Duitsland: €8,95
Oostenrijk: €14,95
Spanje: €14,95
Frankrijk: €15,95
Alle tarieven zijn inclusief Track & Trace.
Thuisbezorging
PostNL doet één afleverpoging. Wanneer u niet thuis bent, kan PostNL het pakket bij de buren afleveren of naar een PostNL-servicepunt brengen. Dit valt binnen het standaard bezorgproces van PostNL.
Weigert u het pakket aan de deur of haalt u het pakket niet af bij het aangewezen afhaalpunt, dan worden er verwerkings- en administratiekosten à €6,95 (NL) / €8,95 (BE/DLD) in rekening gebracht.
Als plaats van levering geldt het adres dat door de consument is opgegeven. Indien er een fout in het adres staat of de gegevens niet juist zijn gecontroleerd, zijn alle extra kosten (retourkosten en opnieuw verzenden) voor rekening van de koper. De retourkosten zijn gelijk aan de standaard verzendkosten.
Alleen thuislevering (niet bij buren / geen servicepunt)
Wanneer u wenst dat PostNL uitsluitend bij u persoonlijk bezorgt, kan dit op aanvraag tegen een meerprijs van €1,00 (binnen NL). Gelieve dit voorafgaand aan de verzending per e-mail aan ons door te geven.
Levering bij pakketautomaat of servicepunt
Wanneer u kiest voor levering bij een PostNL pakketautomaat, kan PostNL in sommige gevallen besluiten het pakket bij een alternatief servicepunt af te leveren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer de pakketautomaat vol is, tijdelijk niet beschikbaar is of wanneer het pakketformaat niet in de beschikbare lockers past. PostNL mag hierin tot 15 km uitwijken.
Ook bij levering op een thuisadres kan PostNL besluiten het pakket bij een servicepunt af te leveren. Bijvoorbeeld wanneer levering op de gekozen plek niet mogelijk blijkt, er een handtekening vereist is of wanneer PostNL het pakket niet veilig onbeheerd kan achterlaten.
Indien een pakket door PostNL bij een servicepunt wordt geleverd, bent u als klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig afhalen van het pakket.
Wanneer het pakket niet wordt opgehaald en retour naar ons komt, worden de retourkosten van €6,95 (NL) / €8,95 (BE/DLD) in rekening gebracht.
Wanneer u het pakket opnieuw wilt laten verzenden, bedragen de verzendkosten opnieuw €6,95 (NL) / €8,95 (BE/DLD).
Neerzettoestemming
Wanneer u kiest voor neerzettoestemming, geeft u de bezorger toestemming om het pakket op de door u gekozen plek achter te laten.
Het daadwerkelijk neerzetten van het pakket blijft altijd afhankelijk van de beoordeling van de bezorger en de richtlijnen van PostNL. In sommige situaties kan PostNL besluiten het pakket niet onbeheerd achter te laten, bijvoorbeeld wanneer een handtekening vereist is of wanneer de locatie als onvoldoende veilig wordt beoordeeld. Hier hebben wij als verzender geen invloed op zodra het pakket door de vervoerder is verwerkt.
Wanneer een pakket met neerzettoestemming wordt achtergelaten, ligt de verantwoordelijkheid vanaf dat moment volledig bij de ontvanger. Huisvolsfeer.nl is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade nadat het pakket is neergezet.
Levertijd
Wij doen ons best uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Bestellingen worden verzonden binnen 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld in de balk bovenaan de webshop.
